退款換貨須知
若對商品有疑問，請在購買前向我們提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 「七天鑑賞期 」內提出。
鑑賞期非試用期，全新未拆封的商品有七天鑑賞期，開封使用過的商品，很抱歉不提供退換貨服務。 香氛產品屬於消耗性的個人用品，若商品無明顯瑕疵狀況，賣方有權對於購買後以不符合氣味期待，或者購買後不喜歡等作為退換貨理由，請見諒。
請保持商品包裝完整寄回，經我們確認無誤後，即可申請退款。
以下商品類型不接受申請退款
- 客製化商品
- 包裝破損
- 商品已使用
- 噴霧商品(因個人衛生因素，除明顯瑕疵外，售出即不退換貨)
退款流程
- 收到退款申請後我們會聯繫顧客
- 連繫後，顧客同意將商品寄回，請在 3 個工作天內，將完整的商品，使用當初寄送的緩衝紙安全固定好後寄出，並聯繫我們
- 請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間
- 我們會在收到商品後的 3 個工作天內，確認商品狀態，並完成退款
換貨服務
- 如寄回檢查後產品為未使用，另外包裝無破損，以購買商品之價格，更換氣味及產品類型
- 如需換貨，更換商品的寄送費用由顧客負擔
- 再次寄送的運費由我們負擔
- 如需更換第二次(以上)來回運費都須由顧客負擔
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